关于访客机硬件常见问题
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  • 常规访客机并不需要OCR扫描仪

    经常接到客户咨询OCR扫描仪是干什么的,为什么很多访客机都配有OCR扫描仪。关于OCR扫描仪对访客机的作用和影响,我们做过专门的介绍。通常来访人员通过身份证读卡器就可以自动读取其中信息,OCR扫描仪只是特殊情况下的一种补充登记手段,平常登记信息是用不到的。另外OCR扫描仪使用要求很高,必须放准位置,被识别证件表面要整洁,另外识别错误率非常高,识别完还是要核对信息是否与证件上的一致并改正,所以虽然OCR识别是自动录入,但是效率并不高,另外使用极少,所以配置OCR扫描仪的实际意义并不大。

  • 为什么很多品牌的访客机配有OCR扫描仪

    终于搞懂为什么很多品牌的访客机配有OCR扫描仪了

    经过长时间的调查,发现很多品牌的访客机都配置OCR扫描仪,而经过实际了解,使用单位基本上从来不用OCR扫描仪。既然用不上,为什么又要配置这项功能呢,本人偶然的机会才了解到真正的原因。原来访客机刚开发的时候,第一代身份证还在使用,第二代身份证还没有普及,一代证无法直接读取信息,那么OCR扫描仪能够快速扫描并将证件中的文字识别出来,比手工录入省时,可以说OCR扫描仪是当时访客机必须的硬件。现在一代证已经退出历史,二代证、三代证都可以直接读取信息,OCR扫描功能本身是为一代证配置的,现在当然不需要了。那么很多访客机仍然配置OCR扫描仪,只能说是完全模仿和抄袭,没有对访客机的实际应用做深入的了解,很多老牌的公司在产品升级方面滞后,特别是取消OCR扫描仪,对外观设计、硬件配置、软件开发等方面需要重新来过,很多公司可能嫌麻烦,也就一直保留下来了。而对不懂访客机的客户来讲,总以为多一个功能总比没有强,所以客观上也造成了很多厂家仍然为访客机配置了OCR扫描功能。

  • 带OCR扫描功能的访客机,使用上有什么注意事项

    选择带有OCR扫描的访客机有三点要注意:第一,OCR识别类型确定好,比如选择可识别身份证、警官证;或身份证、护照,而不是选择什么证件类型都能识别,因为有的平时根本用不上的证件识别,选了白选,反而增加操作步骤,降低接访效率。第二,操作注意事项,OCR扫描对证件摆放位置要求非常高,必须摆放在非常准确的位置才能识别,如果位置有偏离,基本上就没有识别效果。第三,OCR扫描是把图片格式的文字转化为文本文字,就像PDF转为WORD,肯定会有错误,有的错误还很多,所以识别完了一定要有一个核验和改错的流程, 就是把识别完的文字和原来证件比对一下,有没有错误的文字并改正过来。

  • 打印机对访客机的影响

    打印机是访客机的重要配置,易换纸和仓容大直接影响访客机的使用效果,也是影响访客机集成度的一个因素。很多尺寸很小的访客机缺点之一就是只能选择容仓小的打印机,打印几十次就得换纸;有的访客机过于追求精致,换纸复杂,甚至要拧开螺丝才能换纸,长时间也容易造成硬件损坏。问冠访客机在设计中综合考量,采用了大容仓、自切纸,易换纸的打印机,并且软件可设置不打印登记功能,可以说非常好的集成了打印机在访客机中的使用效果。

  • 打印访客单出现乱码的解决方法

    打印测试页有问题就是打印机需要维修。通常是供电和数据线检查,或重新连接。测试页没有问题检查访客单设置内容与打印机默认设置是否冲突,调整一下设置应该可以解决。

  • 身份证阅读器有时候读不出来

    如果不同的身份证有的能读,有的不能读,是身份证芯片受损,机器没问题;如果有时候能读,有时候不能读,检查身份证供电是否正常,因为访客机需要供电的设备很多,电压不足而导致身份证阅读器不能正常工作的现象也会发生,可以在数据线供电之外,增加供电方式,基本可以解决不能正常阅读信息的问题;另外也可能是USB接口没有做防磁干扰,尽量选用原装数据线,或更换USB口。

关于访客机软件系统常见问题
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  • 访客机功能越多越好吗

    经常有朋友提出很多功能问我们的访客机能不能实现,我想说的是我们做系统开发的人员只要你能提出需求我们就能实现。但是访客机真的是功能越多越好吗,我们以前简单表述过如何选择访客机,就是从用户的角度考虑,只要能满足用户的来访登记和管理流程,自然是功能简单、操作方便就是最好的。那么为什么有的访客机开发的功能又比较复杂或者是基本用不上的呢,我认为主要是从销售的角度考虑,一个是做到功能差异化,可以在招投标中占有优势;另外可以在价格上有所提高,毕竟功能多可能硬件多成本高,开发也相对复杂,就应该价格相对高。所以访客机功能到底应该如何,我们只能让客户自已判断。

  • 访客机网络信息共享

    有些单位需要的访客机不止一台,这时就需要访客机实现联网功能。比如一个单位有好几个大门,访客从不同的门进出,在不同的访客机上实现登记和签离以及黑名单警示,就需要实现局域网信息共享,问冠访客系统经过实际测试,同时实现20台访客机不间断一个星期的测试,完全解决脱机和联网后数据接着上传的稳定性。另外同一系统还可以实现广域网信息共享。如果联网数量多,还需要专设服务器,问冠访客系统除了常用信息的共享,还实现黑名单在任一台访客机上修改,都能实现全网的修改。联网功能最关键的性能是断网可用,联网后还能实现数据上传。

  • 访客机对接门禁和闸机

    门禁和闸机本身都有控制器,访客机连接门禁和闸机主要是对接门禁和闸机的控制系统,通常有两种方法:第一、门禁和闸机的厂商提供SDK接口,访客系统对提供的SDK接口二次开发,完成对接;第二、更换闸机和门禁的控制器,由访客机供应商更换成自已完成软件嵌入的控制器,这样也可以完成对接。建议,闸机和门禁都是独立的系统,访客系统要完成对接是很方便的事情,但是一定要与有维护经验的合作商合作,不能与没有经验的公司合作对接,因为有可能非常小的问题分不清是哪方便的原因,从而增加维护成本和对终端客户的维护不及时。

  • 安卓访客机与Windows访客机的差别

    1、安卓机价格低,同样配置的机器,安卓便宜很多,并且操作系统也是免费的。WINDOWS机器价格高,正版操作系统是收费的

    2、安卓系统是基于移动设备开发的操作系统,可以做到硬件高度集成,便携移动,甚至还可以带电池,不插电也可以工作,但不适应大屏幕,所以很难看到15寸以上的安卓访客机。另外安卓程序都是运行在JAVA虚拟机上的,会产生很多垃圾,非常消耗内存,越用越卡,WINDOWS系统相对性能要高很多。

    3、安卓系统升级太快,每次升级,对应的访客系统也要相对更新,尤其是涉及到访客数据连网,易造成数据不稳定,维护量大。WINDOWS系统相对稳定,目前就几个版本,基本不用维护

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